小路去商场购买一件499元的运动装，后感觉布料与标识不符，经鉴定衣服掺杂劣质成分。针对经营者的欺诈行为，小路的可得的惩罚性赔偿是多少？（）

单项选择题钟某发现自己刚买的手机还不到7天，但发现手机经常没有信号，导致不能通话和上网，遂申请售后服务，下列说法正确的是（）。

A.通过售后修理，钟某的手机功能全部恢复，需缴纳修理费用
B.若已修理多次仍不能正常使用，则钟某可以向法院起诉该手机厂商，要求判令解除合同，返还付款并承担必要费用
C.如果双方约定不能退货，则钟某只能进行修理或更换
D.如果没有国家规定和当事人约定，钟某可以自收到手机之日起要求退货，但要自己承担运费

单项选择题下列商场及其工作人员的做法，哪一个是符合法律规定的？（）

A.商场发生安全事故，商场负责人积极配合相关部门调查
B.安保人员怀疑偷拿超市物品，要求将其带至其他场所进行搜身检查
C.销售人员因顾客仅观察商品却迟迟不购买而进行恶语羞辱
D.收银员称只能现金支付，否则要支付额外费用

单项选择题下列哪种情形消费者权益未受到侵害？（）

A.餐馆拒绝为客人开发票
B.超市价格标识与商品不对应
C.理发店认为顾客太丑，拒绝入内
D.火车上售卖的高于正常价格三倍的食品

单项选择题2016年3月的一天，李某女领着其3岁女儿到某商场选购儿童服装，母女俩在某品牌经营处选看很长时间，期间不小心把一件衣服掉落在地上。李某女随后捡起掉落的衣服，拍掉灰尘，把衣服放回原处，决定离开。此时售货员说了一句，真没素质，你得把掉落的衣服买了。争吵中，吓哭了旁边李某的女儿。针对此事，不正确的说法是（）。

A.售货员侵犯了李某的受尊重权
B.售货员侵犯了李某的公平交易权
C.售货员侵犯了李某的自主选择权
D.李某有权要求售货员给予精神损害赔偿

单项选择题消费者要求经营者修理、更换、退货的（），经营者应当承担运输等合理费用。

A.经营者的一切商品
B.“三包”商品
C.“三包”的家用电器
D.“三包”的大件商品