A.经营者的一切商品B.“三包”商品C.“三包”的家用电器D.“三包”的大件商品
单项选择题有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的（）
A. 经更换能使消费者得到合格商品的, 经营者只负责更换B. 经修理能合格的, 经营者只负责修理, 不可以退货C. 经营者可选择修理、 更换、 退货方式, 为消费者提供合格商品D. 经营者应当按消费者要求退货
单项选择题消费者享有的最重要的权利是（）
A.自主选择权B.公平交易权C.保障安全权D.知悉真情权
多项选择题消费者解决争议的途径有五种，除向仲裁委申请仲裁外，还可以（）
A.与经营者自行和解B.向消费者权益保护委员会请求调解C.向行政部门提出申诉D.向人民法院提起诉讼
多项选择题经营者在向消费者提供商品中，有（）情形之一的，属于欺诈消费者行为。
A.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；B.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；C.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；D.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
多项选择题经调解不成或者调解书生效后无法执行的，消费者可以按照国家法律、行政法规的规定向有关部门申请（）
A.再次调解B.仲裁C.诉讼D.协商
多项选择题消费者申诉调解书应当写明（）
A.申诉请求B.当事人协议的结果C.办案人员签名D.投诉请求
多项选择题工商所处理消费者申诉，有权行使哪些收集证据的职权（）
A.要求当事人举证B.询问当事人C.查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料D.收集其他有关证据
单项选择题有关消费者的监督权，以下哪项表述是错误的。（）
A.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为B.有权对保护消费者权益工作提出批评、建议C.消费者监督权的行使，应该与购买、使用商品或接受服务的行为有关D.消费者监督权的行使，可以与购买、使用商品或接受服务的行为毫无关系
单项选择题工商所根据市局移送的流通领域商品质量监测结果，在规定时间内按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律、法规对（）商品经销（生产）企业进行查处。
A.合格B.不合格C.存在嫌疑D.所有
单项选择题通领域商品质量监测是工商行政管理机关依法履行监管职责的一项重要措施，（）。
A.被监测人可以拒绝依法进行的监测B.工商行政管理机关可以与被监测人协商进行监测C.被监测人不得拒绝依法进行的监测D.被监测人可以不配合监测
