A. 交通运输部 B. 国务院邮政管理部门 C. 国务院通信管理部门 D. 发展和改革计划委员会
单项选择题邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳,恰到好处,不宜超过()
A. 一件 B. 两件 C. 三件 D. 四件
单项选择题邮政营业信息系统中按()可在当前光标所在行插入一条新记录。
A. CTRL+D B. CTRL+A C. CTRL+W D. CTRL+F
单项选择题信箱开出的国内欠资信件,因收件人地址不详,无法发往前途,应()
A. 通知寄件人取回 B. 粘贴改退批条,退回寄件人补贴邮票 C. 作无着邮件 D. 通知寄件人限期到局办理补交资费手续
单项选择题在邮政营业信息系统收寄邮件,发现录入信息有误未提交时,可通过界面()进行更改。
A. 【修改】 B. 【撤销】 C. CTRL+D D. CTRL+G
单项选择题正确的坐姿要求:接待用户(参加会议)时不宜倚靠椅背和坐满椅面,占椅面()为佳,胸部挺起,腹部内收。
A. 1/5—1/3 B. 1/4—1/3 C. 1/3—2/3 D. 1/2—2/3
多项选择题在邮政营业信息系统中,()属于窗投业务常用交易码。
A、411 B、CTDJ C、CTLR D、CTZT
多项选择题在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有()。
A、F1是交易切换键 B、F4是用户代码或用户名称输入键 C、F5是发票重复打印键 D、F6是详情单的重复打印键
多项选择题在邮政营业信息系统登界面需要录入(),即可进入系统主菜单。
A、工号 B、密码 C、台席号 D、姓名
多项选择题在邮政营业信息系统查改交易界面,按()可以重复打印单据、发票、条码。
A、F4 B、F5 C、F6 D、F7
多项选择题邮政营业员应当遵循以下职业守则,();尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。
A、爱岗敬业、恪尽职守 B、遵纪守法、严守秘密 C、诚实守信、礼貌待人 D、服务到家、有求必应