A.审核可交付成果是否满足要求、是否出现范围偏离,以评估是否可以进入下阶段工作B.里程碑节点的验收有时是“软性”的,不属于燃眉之急,如果出现问题或偏差可以及时制定改善/补救措施,不会影响项目最终可交付成果C.忽视项目里程碑交付成果的的验收,则是一个将压力积累,将风险做实的过程,项目会存在很大的风险D.审核关键里程碑的交付成果,目的是让客户及领导们看到我们在很认真做事情、展现我们的专业性,以获取客户的好感
单项选择题针对于收集需求中的焦点小组技术,以下哪项描述最准确?()
A.一对一的需求沟通,有利于对需求的深入探索B.项目存在多方组织且对于项目需求存在意见分歧时,通过焦点小组会议使各方需求统一C.召集项目关键干系人沟通项目需求,有助于需求收集的效率和准确性,例如项目内、外部启动会议
单项选择题对于项目范围的定义,以下哪一项描述是错误的?()
A.对于客户的每项需求,项目经理的首要任务是要论证需求的可行性B.客户的需求不一定都是“靠谱”的,需要可行性论证,对于无法实现的需求要及时和客户沟通C.定义范围要充分考虑项目现状及项目其它知识领域的影响D.对于超出服务范围的客户需求,为了讨好客户、后面的项目实施好开展,可以先模糊处理,到问题出现后,再协调商务层面解决
多项选择题项目经理在规划沟通时,需要考虑哪些?()
A.项目干系人的沟通要求B.对要发布信息的描述,包括格式、内容、详尽程度C.传达信息所需的技术或方法D.信息接收的个人或组织E.沟通频率
多项选择题关于项目经理在沟通中的作用,如下描述准确的有()。
A.项目经理75%-90%的时间用于沟通,沟通是项目经理成功领导的重要手段B.项目经理必须谙熟与高层管理者、项目团队、客户及项目以外的干系人的沟通技巧C.项目经理需要花费更多的精力在进度和质量上,沟通不用花费太多精力D.项目沟通更多的是项目成员的职责,项目经理做好内部成员的统筹管理即可,沟通工作让成员们去做就行
单项选择题如下哪项不是常见的沟通对象分类?()
A.逆向沟通B.上行沟通C.下行沟通D.平行沟通