A.变更能力启动阶段最弱，收尾阶段最强；变更代价启动阶段最低、收尾阶段最高B.变更能力启动阶段最弱，收尾阶段最……

单项选择题以下哪项不是审核关键里程碑交付成果的好处？（）

A.审核可交付成果是否满足要求、是否出现范围偏离，以评估是否可以进入下阶段工作
B.里程碑节点的验收有时是“软性”的，不属于燃眉之急，如果出现问题或偏差可以及时制定改善/补救措施，不会影响项目最终可交付成果
C.忽视项目里程碑交付成果的的验收，则是一个将压力积累，将风险做实的过程，项目会存在很大的风险
D.审核关键里程碑的交付成果，目的是让客户及领导们看到我们在很认真做事情、展现我们的专业性，以获取客户的好感

单项选择题针对于收集需求中的焦点小组技术，以下哪项描述最准确？（）

A.一对一的需求沟通，有利于对需求的深入探索
B.项目存在多方组织且对于项目需求存在意见分歧时，通过焦点小组会议使各方需求统一
C.召集项目关键干系人沟通项目需求，有助于需求收集的效率和准确性，例如项目内、外部启动会议

单项选择题对于项目范围的定义，以下哪一项描述是错误的？（）

A.对于客户的每项需求，项目经理的首要任务是要论证需求的可行性
B.客户的需求不一定都是“靠谱”的，需要可行性论证，对于无法实现的需求要及时和客户沟通
C.定义范围要充分考虑项目现状及项目其它知识领域的影响
D.对于超出服务范围的客户需求，为了讨好客户、后面的项目实施好开展，可以先模糊处理，到问题出现后，再协调商务层面解决

多项选择题项目经理在规划沟通时，需要考虑哪些？（）

A.项目干系人的沟通要求
B.对要发布信息的描述，包括格式、内容、详尽程度
C.传达信息所需的技术或方法
D.信息接收的个人或组织
E.沟通频率

多项选择题关于项目经理在沟通中的作用，如下描述准确的有（）。

A.项目经理75%-90%的时间用于沟通，沟通是项目经理成功领导的重要手段
B.项目经理必须谙熟与高层管理者、项目团队、客户及项目以外的干系人的沟通技巧
C.项目经理需要花费更多的精力在进度和质量上，沟通不用花费太多精力
D.项目沟通更多的是项目成员的职责，项目经理做好内部成员的统筹管理即可，沟通工作让成员们去做就行