A、全部星级 B、二星级以上 C、三星级以上 D、一星级以上
单项选择题()不属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。
A、多才多艺的现代“看门人” B、网络化 C、为各国客人提供平等服务 D、以经济效益为中心
单项选择题当并挂两国国旗时,()。
A、左挂国旗幅面较小的国旗 B、右挂国旗幅面较大的国旗 C、左挂客方国旗 D、右挂客方国旗
单项选择题()不属于行政楼层的主要服务项目。
A、为客人提供商务洽谈会议室 B、为客人提供商品导购服务 C、每天下午按时布置好悠闲午茶,免费供客人选用 D、由专人负责办理入住登记手续
单项选择题()不属于行政楼层的布局特色。
A、为客人提供更加便利的商务中心 B、提供贴身管家服务 C、单独设立接待处 D、单独设立酒廊
单项选择题为客人提供衣物寄存时,下列说法错误的是()。
A、将衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足 B、认真保管客人衣物,闲杂人员不得进入存衣处 C、客人凭存衣牌取衣 D、贵重物品用信封寄存,由行李员随身携带