“金衡盎司”的符号是（）。

单项选择题进一步判断费用开支是否合理并找出降低费用水平的途径是（）分析。

A.费用率
B.成本率
C.利润率
D.销售率

单项选择题珠宝首饰标志必须注明厂家或产地，这是为了（）的需要。

A.广告
B.表明商品来源
C.企业形象
D.品牌

单项选择题珠宝营业员在进行拿放和商品陈列时，必须进行严格的（）验收，并做好相关工作。

A.数量
B.质量
C.质量和数量
D.金额

单项选择题珠宝商场防火要建立消防领导管理组织，（）要担任商场消防管理组织第一领导。

A.商场经理
B.外聘消防公司经理
C.商场经理委托专人
D.派商场保安经理

单项选择题研究表明，100个不满意的客户中，一般有（）会去投诉。

A.50%
B.70%
C.30%
D.10%以内