A.柜台 B.掌银 C.客服人工 D.网银
多项选择题绑定约定还款全额扣款时,需提示以下哪些注意事项?()。
A.行约定还款扣款时将根据账单全部未还款金额进行扣款 B.当您绑定账户当天余额不足时,行也会根据实际可扣转金额进行部分还款 C.如您未全额偿还账单欠款的,账户将会产生利息 D.如未还清最低还款的,行还会收取逾期还款违约金
多项选择题办理的贷记卡挂失补卡业务,需要提醒的注意事项有:()。
A.卡片一经挂失,立即生效,不可撤销 B.挂失前的风险由客户本人承担,挂失后的风险由行承担 C.电子现金账户不记名、不挂失 D.卡号将变更
多项选择题按额度有效期分类可分为()。
A.永久额度 B.消费额度 C.临时额度 D.取现额度
多项选择题按额度授信时间分类可分为()。
A.初始授信额度 B.二次授信额度 C.三次授信额度 D.四次授信额度
多项选择题IC卡销户需提醒的注意事项有哪些?()。
A.一经销户不可撤销,卡片作废 B.销户后45天正式生效,期间费用还需自行承担 C.电子现金账户如有余额需去网点办理电子现金的销户 D.磁条芯片损毁处理
多项选择题CSR系统中客服代表能操作的短信发送有哪些类别?()。
A.主动挂机类 B.信函查询类 C.呼入营销类 D.增值服务类
多项选择题CD值为()代表逾期了。
A.0 B.1 C.2 D.3
多项选择题《咨询——争议——重复记账》单中须填写?()。
A.交易日期 B.入账日期 C.交易币种 D.入账币种
多项选择题《咨询——争议——退货未到账》工单要素包含哪些?()。
A.交易日期 B.授权码 C.传真号/EMAIL D.退货日期
多项选择题《咨询——争议——取 转账未成功》工单要素包含哪些?()。
A.取现时间、地点 B.柜员机编号以及是否有打印取款凭条 C.授权码 D.传真号/EMAIL