纳税服务部门在投诉处理中应依法履行哪些职责（）。

多项选择题关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）。

A.窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉
B.税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理
C.税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
D.税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉

多项选择题关于信用管理的服务要求，下列表述正确的是（）。

A.办税服务厅不受理纳税信用信息查询、补评复评申请
B.年度信用评价启动工作由各县（区）地税局结合实际情况自行启动
C.终结评价工作由自治区地税局完成
D.作为国地税共管户，纳税人除了要向国税部门提出补评复评申请外，还要向地税部门提出补评复评申请

多项选择题对D级纳税人，税务机关应采取的措施（）。

A.向银行金融业提供D级纳税人及其直接责任人员名单
B.加强纳税评估，严格审核其报送的各种资料
C.将D级结果通报相关部门，限制或禁止其取得政府供应土地、工程招投标、安全许可等
D.列入重点监控对象，提高监督检查频次

多项选择题关于评价结果的确定和发布，下列表述错误的是（）。

A.纳税信用评价结果的发布时间为每年的4月份并实行动态调整
B.税收管理员进行管户的纳税信用评价，由对应的税务分局（所）进行发布
C.由县级地税局对外公布A、B、C、D级纳税人名单
D.经过地税相关部门审核评定后的信用评价结果即为最终评价结果

多项选择题下列纳税人2015年度的信用评价得分均为90分以上，但不能评为A级的是（）。

A.2012年6月开工建设，2013年10月投产且实现利润的企业
B.2013年提供虚假申报材料享受税收优惠政策，但及时改正的企业
C.从银行、工商、海关取得的影响纳税人信用评价的外部信息与企业提供给税务机关的信息不对称的
D.非主观故意的计算公式运用错误造成少缴税款且已补缴的企业