A.销售顾问应了解车主的车辆使用情况,及时解答车主在用车时遇到的问题 B.在回答车主问题时要耐心,遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂,请客户自行咨询他人 C.主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处 D.邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处
单项选择题以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。
单项选择题C级客户一般在多少天内订车()。
A.7天内 B.15天内 C.1个月内 D.1年以内
单项选择题B级客户的跟踪周期是()。
单项选择题在潜在客户跟进环节中,A级客户的跟踪周期是()。
单项选择题H级客户的定义是,一般在()。
单项选择题以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()。
单项选择题以下对展车内部标准描述不正确的是()。
A.展车内的收音机调到固定频道,时钟调至正确时间 B.展车座椅可以保留塑料套,或装饰座椅布套、牛皮纸等附加物 C.非随车赠送的装潢产品应标注为“非随车部件”,避免客户产生不必要的误会 D.销售顾问善意提醒客户爱护展车,避免尖锐物品损伤车辆,并协同客户监管好孩童
单项选择题以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。
A.每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作 B.针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品 C.随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象 D.按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意
单项选择题以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()。
单项选择题以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。
A.产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验 B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾 C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益 D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿