B级客户的跟踪周期是（）。

单项选择题在潜在客户跟进环节中，A级客户的跟踪周期是（）。

单项选择题H级客户的定义是，一般在（）。

A.7天内
B.15天内
C.1个月内
D.1年以内

单项选择题以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是（）。

单项选择题以下对展车内部标准描述不正确的是（）。

A.展车内的收音机调到固定频道，时钟调至正确时间
B.展车座椅可以保留塑料套，或装饰座椅布套、牛皮纸等附加物
C.非随车赠送的装潢产品应标注为“非随车部件”，避免客户产生不必要的误会
D.销售顾问善意提醒客户爱护展车，避免尖锐物品损伤车辆，并协同客户监管好孩童

单项选择题以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是（）。

A.每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
B.针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
C.随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象
D.按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，无需确认客户是否满意

单项选择题以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是（）。

单项选择题以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

A.产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

单项选择题在基盘客户开发流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

单项选择题来电接听后，销售顾问发送统一的感谢致电短信不包含哪项项内容（）。

单项选择题在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

A.交车后隔天问候一次安全
B.交车后一周问候一次用车操作熟悉情况
C.交车后一个月问候一次用车是否有问题并适当请客户介绍新客户
D.交车后三个月问候一次用车感受和出现问题及保养，并适当请车主介绍新客户