以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

单项选择题在基盘客户开发流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

单项选择题来电接听后，销售顾问发送统一的感谢致电短信不包含哪项项内容（）。

单项选择题在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

A.交车后隔天问候一次安全
B.交车后一周问候一次用车操作熟悉情况
C.交车后一个月问候一次用车是否有问题并适当请客户介绍新客户
D.交车后三个月问候一次用车感受和出现问题及保养，并适当请车主介绍新客户

单项选择题在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

A.提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
B.试驾车油量至少二分之一
C.试乘试驾时间至少10分钟
D.试驾车内放置原厂脚垫

单项选择题在做需求分析时，提问的步骤可以分为：一般性问题、辨识性问题及（）。

A.开放性问题
B.封闭式问题
C.连接性问题
D.反射性问题

单项选择题在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。

A.产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
B.产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准

单项选择题在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。

A.销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间
B.在展厅门口设置客户恭喜牌
C.销售顾问陪同客户试开所购买的新车
D.销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀

单项选择题客户意向的级别，以下哪一项是错误的（）。

A.O级代表订车客户
B.H级代表需求+信心+购买力（7天内订车可能）
C.A级代表30天订车可能，B级代表45天订车的可能
D.C级代表2～3个月订车可能

单项选择题在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。

A.打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通
B.下班以后打电话也能有人接听
C.有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择
D.电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心

单项选择题报价及成交条件确认的流程目的是（）。

A.探寻客户的购买意愿，以尽可能达成签约成交
B.通过各种成交条件商谈与确认，让客户感到产品及服务给客户带来超值的感觉
C.通过价格谈判为公司创造利润最大化
D.凸显价格是产品价值的一种体验，报价遵循从高到低的原则，以达成最终的成交