把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是（）.

单项选择题了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是（）。

A.公关活动条件调查
B.公关传播效果调查
C.组织形象调查
D.公众意见调查

单项选择题在问卷的卷面上给被调查者的短信是（）.

A.访谈信
B.指导语
C.说明信
D.标准语

单项选择题问卷中常用于探索性研究的提问方式是（）.

A.开放式
B.封闭式回答
C.填答式
D.半封闭式半开放式

单项选择题衡量组织形象的两个基本指标是（）

A.知名度和信任度
B.信任度和美誉度
C.美誉度和知名度
D.知名度和协调度

单项选择题《中国公共关系职业道德准则》草案经广泛征求意见和反复推敲修改后，于（）年在武汉召开的第四次全国省市公关组织联席会议上获得通过。

A.1900
B.1991
C.1992
D.1993

单项选择题中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A.旅游业
B.交通运输业
C.宾馆酒店业
D.餐饮业

单项选择题按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、（）和行动公众。

A.边缘公众
B.知晓公众
C.临时公众
D.周期公众

单项选择题公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、（）各组织开展公共关系活动的条件调查。

A.组织的产品调查
B.组织的公众舆论调查
C.组织的员工调查
D.组织的运行状态和发展趋势调查