公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、（）各组织开展公共关系活动的条件调查。

单项选择题按照调查的（）分类，公共关系调查可以分为观察调查法、访谈调查法、文献调查法、问卷调查法和实验调查法。

A.方法
B.项目层次
C.组织形式
D.登记时间

单项选择题衡量组织形象的两个基本指标是（）

A.知名度和信任度
B.信任度和美誉度
C.美誉度和知名度
D.知名度和协调度

单项选择题社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

A、牵制
B、互补
C、抵触
D、冲突

单项选择题协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。

A、接待、安慰有关人员
B、当好新闻发言人
C、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
D、为新闻媒介采访提供所需要的帮助

多项选择题调研阶段应考虑的因素包括（）。

A、了解国家有关的政策法规
B、了解同类案例的资料
C、把握目标公众关注的热点
D、熟悉活动场地的情况

多项选择题布置公关活动的场地时应把握（）的原则。

A、与主题一致
B、与活动所在地人文习惯一致
C、充分利用地形地物
D、安全

单项选择题一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。

A、员工公众
B、政府公众
C、社区公众
D、媒介公众

单项选择题危机的（）是指危机对组织的生存和发展产生立即而显著的威胁。

A、突发性
B、威胁性
C、决策时间短
D、信息不可靠、不完备

单项选择题国内对领导和长辈的称谓常用（）。

A、姓加职称或职务
B、名加职称或职务
C、“阁下”
D、职位加“阁下”

单项选择题观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

A、声像
B、文字
C、第一手
D、第二手