紧张防范型乘客主要为（）人群组成。

多项选择题乘客出行的动机可以分（）。

A.生理需要动机
B.安全需要动机
C.社交需要动机
D.尊重需要动机

多项选择题乘客乘车受（）因素制约和影响。

A.乘车目的
B.乘车距离
C.乘车时间
D.服务人员服务态度

多项选择题乘客乘车需要的满足，经历了（）的发展过程。

A.由简单到复杂
B.由低级到高级
C.由物质到精神
D.由外到内

多项选择题乘客乘车需要呈现一定的规律性，可以概括为（）。

A.需要的档次性
B.需要的重要性
C.需要的强度性
D.需要的主次性

多项选择题乘客的个性心理类型有（）。

A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.优越型