A.行政警告处分 B.行政记大过处分 C.行政记过处分 D.免职处理
单项选择题旅客到卧铺车探亲访友,须经()同意。
A.乘警 B.软卧乘务员 C.列车长 D.列车值班员
单项选择题检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品,从中牟利,谋私金额达到500元,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
单项选择题列车售货员在折返站私上商品,从中牟利,谋私金额达到1500元,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.不良反映 D.一般问题
单项选择题责任发生不足5名旅客食物中毒的,构成服务质量()。
单项选择题发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足1000元的,构成服务质量()。
单项选择题与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,构成服务质量()。
单项选择题与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。
单项选择题行李员敲诈勒索货主500元,构成服务质量()。
单项选择题列车工作人员敲诈勒索旅客2000元,构成服务质量()。
单项选择题以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。()
A.违规贩运 B.粗暴待客 C.未执行宿营车定位休息制度 D.勒卡索要