A.违规贩运 B.粗暴待客 C.未执行宿营车定位休息制度 D.勒卡索要
单项选择题列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务,变相卖座,属于()行为。
A.违规经营 B.乱收费乱加价 C.以职权谋私 D.违规贩运
单项选择题高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被检查组查到,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
单项选择题列车值班员收取旅客500元补票款,未给旅客车票,构成服务质量()。
单项选择题列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费,构成服务质量()。
单项选择题检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条,构成服务质量()。
A.严重问题 B.重大问题 C.一般问题 D.不良反映