A.制订大规模解决方案计划B.制定试行计划必备要素C.试行试行计划如何实行D.制订小规模解决方案计划制订试行计……

单项选择题流程变革流程的阶段中做市场及客户需求分析是（）。

A.计划评估期应作的工作
B.流程评估与改造应作的工作
C.准备期应作的工作
D.流程实施与改善应作的工作

单项选择题流程变革的关键词是（）。

A.确保企业达到战略目标
B.负责的领导机制
C.持续的优化与整改
D.维持企业的运营

单项选择题不属于流程规划图内容的一项是（）。

A.基础管理
B.供应链
C.学习/革新
D.质量

单项选择题属于业务流程特点的是（）。

A.公司战略、重大问题及投资流程
B.资源配置流程
C.企业外部业务流程
D.集团对个级分子公司的管控流程

单项选择题产品的评价指标一般不包括（）。

A.新产品增长
B.服务收入增长
C.传统产品
D.市场份额