A.来卡为农业银行规定可受理卡,签名条无“样卡”字样 B.签名条上有签名,无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹 C.卡在有效期内 D.姓名、性别与金穗准贷记卡正面上标明的姓名拼音、性别一致
多项选择题各类银行卡风险中,外部欺诈风险是目前最严重、危害最大的一类风险。欺诈目的的实现渠道主要有()。
A.ATM机取现 B.POS机套现(消费) C.网络(电话)转账 D.卡卡转账
多项选择题约定还款是指发卡银行和持卡人签订合约,发卡银行定期从持卡人指定的存款账户扣款以偿还当期欠款,持卡人可以选择的偿还方式有()。
A.全额还款 B.指定金额还款 C.任意金额还款 D.最低还款额还款
多项选择题违规套现的交易特征主要表现在下列哪些方面()
A.高交易集中度 B.高额度使用率 C.异常还款 D.额度快速使用
多项选择题商业银行外部营销人员包括()。
A.内部员工亲戚朋友 B.从事外部营销业务的银行内部员工 C.使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员 D.外包服务商的营销人员
多项选择题商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容()。
A.负责投诉处理的机构、人员及其职责,一般由与有关投诉事件有关的部门负责 B.负责对投诉作出回复的人员必须具备解决这类投诉的职责和权力 C.应对投诉作出及时回应及处理,并作时限规定 D.建立投诉应急机制,做好投诉的危机公关处理。对重大的投诉问题应及时向监管机构报告