学校品牌策划的宏观策略有（）

多项选择题教育组织内涵形象有（）。

A.人员形象
B.资本形象
C.艺术形象
D.实力形象

多项选择题教育管理发展经历的演变阶段是（）。

A.“以规模求生存”
B.“以质量求生存”
C.“以特色求生存”
D.“以创新求生存”

多项选择题东西方教育管理思想源流的重大差异在于（）。

A.从管理核心看，“德治”强调管民，“法治”强调管官
B.从人性假设看，“德治”"相信人性善，“法治”相信人性恶
C.从管理特点看，“德治”是上线管理，“法治”是底线管理
D.从管理重点看，“德治”管的是人的行为，“法治”管的是人的思想

多项选择题格朗鲁斯对服务管理的界定，对教育管理来说意味着（）。

A.教育所提供的产品首先是教育服务
B.教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家
C.教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中
D.教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上

多项选择题落实危机管理计划包括（）。

A.明确危机管理小组的责任和分工
B.制定危机管理宣传手册
C.树立全员危机管理意识，搞好内部培训
D.建立社会关系网