A.迎送宾客 B.问讯服务 C.安全服务 D.客房送餐
单项选择题一般的有关团体订房的合同规定,旅行社要求取消订房起码在原定团队抵达前()天通知饭店,否则按合同收取损失费。
A.20 B.3 C.30 D.10
单项选择题饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。
A.客房部 B.前厅部 C.总经部 D.销售部
单项选择题根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
A.中午12时 B.下午6时 C.下午10时 D.下午2时
单项选择题空房的整理虽然较为简单,但却必须()进行,以保持其良好的状况。
A.每两天 B.每周 C.入住前一小时 D.每天
单项选择题蒙古人一般一日三餐,早餐多为():中餐不定时;晚餐吃肉,并有面条汤(少许面条)。
A、酥油茶、馅饼和黄油 B、奶茶、馍馍利酥油 C、马奶、炒面和奶油 D、牛奶、窝头和奶酪