自2015年6月10日起，旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（）。

多项选择题站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话。（）可增加英语播报客运作业信息。

A.较大车站
B.直通列车
C.动车组列车
D.特等站

多项选择题站、车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时，明确告知（）等后果。

A.补收运价
B.处置依据
C.加收票款
D.纳入铁路旅客信用管理

多项选择题《客运作业人身安全标准》规定：在站内、库内、车内或线路上作业、行走时，不准在（）坐卧滞留。

A.道心内
B.枕木头
C.车底下
D.钢轨上

多项选择题无法交付的旅客遗失物品中，对（）应及时交有关部门处理。

A.机要文件
B.国家法令规定不能买卖的物品
C.枪支弹药
D.化工产品

多项选择题《客运班组台账资料管理办法》：在普速旅客列车上设置的消防管理台账有（）。

A.油垢清理记录
B.旅客列车消防安全台账
C.三乘检查记录
D.防火巡查记录

多项选择题《铁路客车运用维修规程》规定：在旅客列车上须设置集中式轴温报警装置，按规定设置（）装置。

A.轴温报警
B.KLW
C.TCDS
D.在线绝缘检测

多项选择题在列车上发现旅客违章携带（），按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A.1.5千克的宠物狗一只
B.30kg电视机一部
C.35kg水泵一台
D.40kg服装一包

多项选择题《铁路安全管理条例》规定：有以下（）行为的，由公安机关责令改正，对个人可处500元以上2000以下的罚款。

A.击打列车
B.钻车、扒车、跳车
C.从列车上抛扔杂物
D.在动车组列车上吸烟

多项选择题旅客持在哈尔滨购买的T201次从北京西乘车至海口（经京广、广三、三茂、河茂、黎湛、湛海线），该合同对（）具有约束力。

A.北京铁路局
B.广铁集团总公司
C.南昌铁路局
D.南宁铁路局

多项选择题铁路客货运输票据的范围（）

A.各种车票
B.行李票、包裹票、货票
C.客货运杂费收据
D.定额收据、有价表格