旅客持在哈尔滨购买的T201次从北京西乘车至海口（经京广、广三、三茂、河茂、黎湛、湛海线），该合同对（）具有约束力。

多项选择题铁路客货运输票据的范围（）

A.各种车票
B.行李票、包裹票、货票
C.客货运杂费收据
D.定额收据、有价表格

多项选择题列车在音频播放时间内，动车组列车只能播放（）信息。

A.时政新闻
B.旅客服务
C.安全提示
D.列车运行

多项选择题列车员将收回的《押运行包巡视看管时间表》（）。

A.收回、留存装订
B.不需要收回
C.退乘时交乘务科
D.保管期限不少于90天

多项选择题列车联网补票可以使用（）用途票额。

A.公用
B.共用
C.通售
D.机动

多项选择题客车给水实施方案的内容，包括（）。

A.给水车次
B.给水站
C.给水车厢号
D.交接车厢号

多项选择题开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（）的退票费。

A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2

多项选择题军队人员乘车购票的有效身份证件包括：（）、离退休干部证、驻外使馆武官证、军人保障卡以及军车驾驶证等，其余未明确的按照济南铁路局有关规定执行。

A.中国人民解放军军官证
B.军队文职干部证
C.武警警官证
D.学员证、士兵证

多项选择题根据收单行的不同，银行卡支付的车票在票面上会打印出（）字样。

A.工
B.农
C.中
D.招

多项选择题根据火势大小，拨打119火警电话，讲清（）情况，请求救援。

A.时间
B.地点
C.燃烧物
D.火势

多项选择题客运监察对服务质量（），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题