请客户认真阅读合作方提供的投保单、产品说明书、风险提示书等相关资料，并（），需要抄录有关声明的应请客户按照相关要求进行抄录。

单项选择题各代理机构必须在营业网点公布（）

A.客户投诉电话
B.客户投诉邮箱
C.客户投诉薄
D.客户投诉信箱

单项选择题销售人员在农商银行营业场所向客户推介销售保险产品时，应对（）产品销售过程同步录音录像。

A.每笔
B.99%
C.95%
D.90%

单项选择题各代理机构销售保险产品应遵循（）的原则，充分了解所代理产品的风险、收益等特点，结合客户的风险承受能力、预期目的等，为客户推荐合适的产品。

A.将合适的产品销售给合适的客户
B.将激励最高的产品销售给合适客户
C.将行内利润最高的产品销售给合适的客户
D.将任务重的产品销售给合适的客户

单项选择题（）指为了推动某样产品的营销，营销人员主要选择曾经购买过同系列类似产品的客户，对其进行推介的营销方式。

A.关系营销
B.重复营销
C.产品营销
D.接触营销

单项选择题根据“250定律”，每一位你的客户都可能代表着250名潜在客户。如果你的服务出色，你的每位客户就有可能推荐另外250个客户给你，这种通过客户转介绍或打入客户的圈子进行客户拓展和产品的营销营销方式为（）。

A.重复营销
B.交叉营销
C.圈子营销
D.组合营销

单项选择题厅堂营销转介流程中记录人原则上由（）担任。

A.理财经理
B.大堂经理
C.网点店长
D.厅堂服务岗

单项选择题厅堂团队日常管理工作内容，不包括以下（）

A.考勤管理制度
B.晨夕会制度
C.工作报告制度
D.中高端客户专题活动开展

单项选择题客户分层维护核心目标不包括如下哪一项（）

A.降低中高端客户流失率
B.增加中高端客户产品覆盖率
C.提升网点个人客户金融资产规模
D.增加中高端客户活动开展频率

单项选择题网点店长如有团队内部授权事项，应向本机构（）备案。

A.个人金融部/三农个金部
B.办公室
C.风险管理部
D.公司金融部

单项选择题网点店长有权将部分营销管理工作授权（）执行。

A.团队成员
B.办公室主任
C.网点保安
D.客户经理