A、5分钟 B、2—3分钟 C、10分钟 D、30分钟
单项选择题()以上的饭店大都设有“商务行政楼”
A、三星级 B、二星级以上 C、四星级 D、五星级
单项选择题前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
A、0.8-1米 B、0.15-0.46米 C、0.46—1.2米 D、1.2米—3.6米
单项选择题饭店代表在向介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。
A、特殊设施、设备的使用方法 B、设备、设施的陈旧程度 C、主要设备的性能 D、主要设施的种类
单项选择题饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。
A、客房现状 B、客房预订状况 C、客房短期状况显示系统 D、客房中期状况显示系统
单项选择题某饭店团队用房数为200间,可出租客房总数为400间,则团队用房出租率是()%。
A、40 B、50 C、60 D、70