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多项选择题

《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,旅客已打印报销凭证但办理退票时无法提供的、或票款为现金支付的,车站为其开具“铁路受理退票凭证”,登记乘车人(),待系统恢复后为旅客办理退票手续。

A.身份信息
B.车票信息
C.联系方式
D.受理日期、时间
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