对于批评和建议，应该如何应对？（）

多项选择题对于（）人员，由经理主动发起一日三定位，核查行踪轨迹是否与上门地点相符。

A.抵押
B.核保
C.上门送票
D.上门开户

多项选择题对已发现的异常或已开户但有疑点的客户，各分支行应建立异常跟踪台账，定期排查是否存在异常行为，一旦发现按账户重大异常规定进行处置。异常行为指（）

A.资金募集
B.资金中介
C.洗钱
D.资金过渡
E.银行卡非法买卖

多项选择题对少数国有大型企业、上市公司等客户确实无法面签、无法按规定核保的，经书面说明情况后，由（）审批同意后方可办理授信业务

A.分行分管运营条线副行长
B.风险管理部负责人
C.分行分管风险副行长
D.运营部总经理

多项选择题对客户的示座须包括（）

A.语言
B.手势
C.目光
D.指示牌

多项选择题电销有效通话内容必须包含（）三部分

A.问候
B.自我介绍
C.重点产品介绍营销
D.客户邀约