A.不按乘客意见使用空调和音响 B.私自留用乘客遗留物品 C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客 D.故意绕道行驶,多收费
单项选择题文明行车行为不包括()。
A.先让 B.先慢 C.先停 D.先行
单项选择题巡游出租汽车驾驶员载客时,做法错误的是()。
A.说话温和、使用敬语 B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费 C.平稳驾驶,避免紧急制动 D.主动下车,帮助乘客提拿行李
单项选择题下列哪些表述不符合出租汽车车辆整洁卫生规定()。
A.车厢内整洁、卫生,无杂物、异味 B.座套、头枕套齐全,洁净平整 C.车身内外整洁明亮,无破损 D.车辆内外可以自行张贴商业广告
单项选择题巡游出租汽车驾驶员服务形象要求不包括()。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损,可以不着工作装 C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新 D.言行举止文明,使用文明用语
单项选择题下列能体现巡游出租汽车驾驶员良好职业素养的是()。
A.粗暴 B.挑客 C.宰客 D.热心