某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强，询问其近期生活状况，被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任，此时小陈最恰当的做法是（）。

单项选择题某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合，积极践行社会工作为人民服务的专业价值理念，组织部分高校社会工作专业师生对口乡村开展社会工作，助力乡村振兴服务。在制订服务计划时，社会工作专业研究生小薛在村民会上说：“现在大家都明确了咱村实施乡村振兴所存在的困难，齐心协力提出解决问题的具体办法和努力的方向来，这样才能一步步走向富强，大伙说说，你觉得什么问题最重要，咱们先从哪里开始，好吧？”上述工作所运用的方法是（）。

A.确定服务对象需要
B.向服务对象解释所设定的目标
C.确定服务对象问题
D.向服务对象解释所设定目标的目的

单项选择题新冠肺炎疫情防控期间，某养老院实行封闭管理，老人与外界的交流受到影响，部分老人情绪烦躁，心情低落。该养老院社会工作部计划为老人开展与外界线上交流的服务。负责此项工作的社会工作者需要识别开展线上服务可使用的资源，以满足老人与外界交流的需要。据此，社会工作者应该识别的老人及环境中的积极因素是（）。

A.老人的身体健康状况
B.老人的心理健康状况
C.老人家庭成员的意愿
D.社区志愿者组织资源

单项选择题新冠肺炎疫情防控常态化以来，社会工作者小王发现，某社区的很多老年人由于不会使用智能技术，在购物、出行和就医时遇到诸多不便。许多老年人说“我们老了，跟不上时代了，学不会这些新东西啊!”小王计划设计协助老人跨越“数字鸿沟”的服务项目以解决老年人的上述问题。为此，小王除了需要对造成老年人问题的客观因素进行预估外，还应对造成老年人问题的主观因素加以识别。小王下列做法中属于主观因素识别的是（）。

A.了解老年人对自己问题的看法
B.分析老年人处理问题采用的办法
C.了解老年人为解决问题所做的努力
D.询问老年人问题发生的时间和地点

单项选择题老海是酒精依赖患者，其酒瘾严重影响了工作和生活，妻子因此与他离婚，在酒瘾者戒酒小组中，老海从组员的分享中认识到酒瘾对个人、家庭、社会造成的危害。在社会工作者小王的帮助下制订了戒酒计划，一段时间后，小王通过评估分析，认为老海已经成功戒酒，可以退出小组，结束双方的专业关系，此时小王首先应该做的是（）。

A.撰写老海的结案记录
B.解除与老海的专业关系
C.处理老海因分离而带来的感受和情绪
D.让老海认识到自己已有戒酒的意志力

单项选择题社会工作者大张注意到，每次说到爸爸妈妈离婚这件事时，小刚都会发火或者沉默。大张求教心理学专家魏教授，与其讨论了有关青少年心理发展的问题，试图通过会谈帮助小刚认识父母离婚对自己的影响。大张在与小刚会谈时以“父母离婚时，你有什么感受？”来协助小刚表达自己的想法。上述大张收集有关小刚资料的方法是（）。

A.询问
B.咨询
C.观察
D.调查

单项选择题在某互助小组的讨论会中，组员们在社区工作者的引导下，积极参与讨论和分享。但小君从来不愿表达自己的想法，只是在附和。此时社区工作者可采取的表达方式有（）。

A.“小君，你为什么从来不讲话呢？”
B.“小君，我们大家都很期待你的看法，可否谈谈你的看法？”
C.“我们小组有人一直不讲话，我们可否花两分钟讨论下这个问题。”
D.“大家讨论累了，我们现在做个活动，那些发言较少的组员们准备好，我们会邀请各位进行分享。”

单项选择题社区工作在整个社区以及街道管理中，都起到了不可或缺的作用，它是以社区为对象的社会工作介入方法，社区工作的内容不包括（）。

A.增加居民的收入
B.提升居民的参与意识
C.促进居民的互助关怀
D.增强居民的社会责任感

多项选择题互联网大数据、人工智能愈发达，老年人群体面临的“数字鸿沟”就愈加凸显，基于此，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。这充分体现了（）。

A.老年人的利益要优先考虑
B.我国坚持以人民为中心的发展思想
C.我国正持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设
D.互联网越发达，越容易造成两极分化

多项选择题社区工作者接收了一位遭遇严重家庭暴力，导致心理创伤的4岁小女孩。随后，小女孩的父亲打电话威胁要带女孩回家，此时社区工作者适当的做法有（）。

A.将孩子送回去
B.劝孩子的母亲把孩子接回去
C.协助孩子的母亲寻求社会帮助
D.舒缓孩子的情绪

单项选择题社区工作者小霞定期组织外来务工人员子弟的集体活动。一次活动中，小霞让组员画出自己家乡的风景，并介绍家乡的特产、风土人情。这个活动，有助于（）。

A.解决组员间的矛盾冲突
B.促进组员积极表达、增进互相理解与支持
C.推动组员形成固定关系结构
D.组员更好地适应社会生活