某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合，积极践行社会工作为人民服务的专业价值理念，组织部分高校社会工作专业师生对口乡村开展社会工作，助力乡村振兴服务。在制订服务计划时，社会工作专业研究生小薛在村民会上说：“现在大家都明确了咱村实施乡村振兴所存在的困难，齐心协力提出解决问题的具体办法和努力的方向来，这样才能一步步走向富强，大伙说说，你觉得什么问题最重要，咱们先从哪里开始，好吧？”上述工作所运用的方法是（）。

单项选择题新冠肺炎疫情防控期间，某养老院实行封闭管理，老人与外界的交流受到影响，部分老人情绪烦躁，心情低落。该养老院社会工作部计划为老人开展与外界线上交流的服务。负责此项工作的社会工作者需要识别开展线上服务可使用的资源，以满足老人与外界交流的需要。据此，社会工作者应该识别的老人及环境中的积极因素是（）。

A.老人的身体健康状况
B.老人的心理健康状况
C.老人家庭成员的意愿
D.社区志愿者组织资源

单项选择题新冠肺炎疫情防控常态化以来，社会工作者小王发现，某社区的很多老年人由于不会使用智能技术，在购物、出行和就医时遇到诸多不便。许多老年人说“我们老了，跟不上时代了，学不会这些新东西啊!”小王计划设计协助老人跨越“数字鸿沟”的服务项目以解决老年人的上述问题。为此，小王除了需要对造成老年人问题的客观因素进行预估外，还应对造成老年人问题的主观因素加以识别。小王下列做法中属于主观因素识别的是（）。

A.了解老年人对自己问题的看法
B.分析老年人处理问题采用的办法
C.了解老年人为解决问题所做的努力
D.询问老年人问题发生的时间和地点

单项选择题老海是酒精依赖患者，其酒瘾严重影响了工作和生活，妻子因此与他离婚，在酒瘾者戒酒小组中，老海从组员的分享中认识到酒瘾对个人、家庭、社会造成的危害。在社会工作者小王的帮助下制订了戒酒计划，一段时间后，小王通过评估分析，认为老海已经成功戒酒，可以退出小组，结束双方的专业关系，此时小王首先应该做的是（）。

A.撰写老海的结案记录
B.解除与老海的专业关系
C.处理老海因分离而带来的感受和情绪
D.让老海认识到自己已有戒酒的意志力

单项选择题社会工作者大张注意到，每次说到爸爸妈妈离婚这件事时，小刚都会发火或者沉默。大张求教心理学专家魏教授，与其讨论了有关青少年心理发展的问题，试图通过会谈帮助小刚认识父母离婚对自己的影响。大张在与小刚会谈时以“父母离婚时，你有什么感受？”来协助小刚表达自己的想法。上述大张收集有关小刚资料的方法是（）。

A.询问
B.咨询
C.观察
D.调查

单项选择题在某互助小组的讨论会中，组员们在社区工作者的引导下，积极参与讨论和分享。但小君从来不愿表达自己的想法，只是在附和。此时社区工作者可采取的表达方式有（）。

A.“小君，你为什么从来不讲话呢？”
B.“小君，我们大家都很期待你的看法，可否谈谈你的看法？”
C.“我们小组有人一直不讲话，我们可否花两分钟讨论下这个问题。”
D.“大家讨论累了，我们现在做个活动，那些发言较少的组员们准备好，我们会邀请各位进行分享。”

单项选择题社区工作在整个社区以及街道管理中，都起到了不可或缺的作用，它是以社区为对象的社会工作介入方法，社区工作的内容不包括（）。

A.增加居民的收入
B.提升居民的参与意识
C.促进居民的互助关怀
D.增强居民的社会责任感

多项选择题互联网大数据、人工智能愈发达，老年人群体面临的“数字鸿沟”就愈加凸显，基于此，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。这充分体现了（）。

A.老年人的利益要优先考虑
B.我国坚持以人民为中心的发展思想
C.我国正持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设
D.互联网越发达，越容易造成两极分化

多项选择题社区工作者接收了一位遭遇严重家庭暴力，导致心理创伤的4岁小女孩。随后，小女孩的父亲打电话威胁要带女孩回家，此时社区工作者适当的做法有（）。

A.将孩子送回去
B.劝孩子的母亲把孩子接回去
C.协助孩子的母亲寻求社会帮助
D.舒缓孩子的情绪

单项选择题社区工作者小霞定期组织外来务工人员子弟的集体活动。一次活动中，小霞让组员画出自己家乡的风景，并介绍家乡的特产、风土人情。这个活动，有助于（）。

A.解决组员间的矛盾冲突
B.促进组员积极表达、增进互相理解与支持
C.推动组员形成固定关系结构
D.组员更好地适应社会生活

单项选择题小刘带着患有帕金森的邻居王大爷前往某社会服务机构，讲述了王大爷生活上的不便，希望接受专业服务。负责接待的社会工作者耐心倾听，了解情况和诉求后，请他们做了线上和线下登记。此时，属于个案工作中的（）阶段。

A.申请接案
B.问题诊断
C.制定计划
D.开展服务