A.形成文化定势B.形成文化氛围C.塑造企业形象D.增加员工责任感
多项选择题质量文化层次中层面较浅的层面包括（）
A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层面
多项选择题测量、评价与改进工作过程中的工作事项包括（）
A.成效测量B.数据与信息C.分析与评价D.改进与创新
多项选择题质量文化建设的基本框架包含以下（）
A.质量文化定位B.组织与管理C.质量文化推进D.测量、评价与改进
多项选择题质量制度文化的内容包括（）
A.质量领导机制B.质量组织机构C.质量保证体系D.质量奖励与管理制度
多项选择题总结无形效果可以从以下几个方面来开展（）
A.质量意识B.个人能力和团队精神C.QC知识D.解决问题的信心
