A.学习书本知识 B.多泡茶 C.多喝茶 D.学习琴棋书画
单项选择题送客之后的整理工作是收拾茶具，清理桌面，（）
A.清洁地面 B.统计顾客消费信息 C.清洁茶具 D.消毒茶具
单项选择题送客时，服务员应让客人走在（），引导至门、梯。
A.前方 B.后方 C.左侧 D.右侧
单项选择题茶馆服务送客时使用礼貌用语应（）。
A.语气高亢 B.自然，发自内心 C.体现完成任务 D.随意
单项选择题客人在茶馆用茶完毕结帐前，服务员应做好帐单的（）工作。
A.准备 B.核对确认 C.打印 D.开列
单项选择题有些茶馆因服务员较少，所以要（）。
A.降低服务标准 B.提倡客人自助 C.科学设计服务流程，提高服务效率 D.减少服务项目
