是指在所有的销售渠道包括现场/移动销售、内部销售/电话销售、销售伙伴、在线销售中运用相应的销售技术,来达到提升销售和实现过程自动化的目的的技术,目标是把技术和优化的流程整合起来,实现销售队伍效率的不断提高,同时平衡和最优化每一个销售渠道。
名词解释什么是分析型CRM; 分析型CRM名词解释定义是什么?
单项选择题市场营销主要有四项工作,不正确的一项是()
A、市场调研 B、市场细分 C、市场技术 D、目标市场选择 E、市场定位
单项选择题企业所拥有的资源中下列不正确的一项是()
A、信息资源 B、客户资源 C、自然资源 D、生产资源 E、人力资源
单项选择题客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是()
A、个性化客户服务 B、客户获得和客户动态分析 C、客户流失分析 D、客户利润贡献度分析 E、客户满意度和忠诚度分析 F、企业生产分析
单项选择题一对一营销的四个步骤,不对的一项是()
A、重视标准化生产 B、识别你的客户 C、对客户进行差异性分析 D、与客户保持良性接触 E、调整产品或服务以满足每一个客户的需求