PDCA循环最早是由（）提出的一种科学的工作程序

单项选择题下列各项中，不属于《产品质量法》适用范围的产品是（）

A.用于销售的经过加工制造的工业产品
B.建筑工程中使用的建筑材料
C.建筑工程中的设备
D.建筑工程

单项选择题该工序能力指数为（）。

A.0.67
B.1.00
C.1.27
D.1.33
E.1.67

单项选择题引起产品较大质量波动，致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。

A.偶然性因素
B.非偶然性因素
C.系统性因素
D.非系统性因素
E.人为因素

多项选择题在质量管理过程中，影响工序质量的因素是（）。

A.人
B.机器
C.原料
D.环境
E.制度

多项选择题关于质量认证的作用，下列说法正确的是（）。

多项选择题过程能力指数就是表示过程能力满足产品技术标准的程度，下列关于过程能力指数说法正确的是（）。

多项选择题以下关于六西格玛管理的特征说法正确的是（）。

A.以顾客为关注中心
B.聚焦于流程改进
C.各部门之间有清晰的边界，各司其职
D.强调骨干队伍的建设
E.有预见的积极管理

多项选择题2000版IS09000族标准的核心标准是（）。

多项选择题有关全面质量管理含义的正确论述是（）。

A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
D.将质量概念扩充为全部管理目标
E.全面质量管理就是生产全过程管理

单项选择题控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，关于控制图法下列说法错误的是（）。

A.控制图又被称为管理图
B.在控制图示意图中，LCL代表上控制界限，CL代表中心线，UCL代表下控制界限
C.控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图
D.工序处于控制状态的判断规则是：控制图上的点既不超过控制界限，又没有排列分布缺陷