A.公司需求B.顾客需求C.生产需要D.销售需要六西格玛管理方法是一种以（）为导向的管理模式……

单项选择题PDCA循环最早是由（）提出的一种科学的工作程序

A.戴明
B.休哈特
C.石川馨
D.菲根堡姆

单项选择题下列各项中，不属于《产品质量法》适用范围的产品是（）

A.用于销售的经过加工制造的工业产品
B.建筑工程中使用的建筑材料
C.建筑工程中的设备
D.建筑工程

单项选择题该工序能力指数为（）。

A.0.67
B.1.00
C.1.27
D.1.33
E.1.67

单项选择题引起产品较大质量波动，致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。

A.偶然性因素
B.非偶然性因素
C.系统性因素
D.非系统性因素
E.人为因素

多项选择题在质量管理过程中，影响工序质量的因素是（）。

A.人
B.机器
C.原料
D.环境
E.制度