A帮助组织实现顾客满足的目标 B适用于所以行业与领域,向组织和顾客提供信任 C提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性 DA+B+C
单项选择题GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了()。
A.进一步明确规定组织的产品要求 B.统一组织的质量管理体系文件和结构 C.统一组织的质量管理体系过程 D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
单项选择题PDCA循环的方法适用于()。
A.产品实现过程 B.产品实现的生产和服务提供过程 C.质量改进过程 D.构成组织质量管理体系的所有过程
单项选择题组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。
A.提高组织的知名度 B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品 C.增进顾客满意 D.B+C
单项选择题一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是().
A.产品 B.过程 C.程序 D.服务