站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间超过规定时间的，按（）处理。

单项选择题铁路责任导致列车晚点，站车应通过（）向旅客致歉。

A.显示屏
B.广播
C.售票厅
D.候车室

单项选择题站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）。①客运记录②失信人本人书面证明③音视频记录④2名以上旅客证人证言

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④

单项选择题站车使用客运记录办理特殊重点旅客交接，记录包括发站、（）和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）等信息。①车次②到站③到达日期④车厢号

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题站车设置的（）、电线路等应符合消防规范、采取防火安全措施。经营单位不得擅自改变消防设备设施用途，装修不得影响消防设备的检测和维修。

A.显示牌、灯箱
B.视频监控、显示牌
C.广告、灯箱
D.垃圾桶、监控器

单项选择题站车客运人员在接班前应遵守的规定是（），严禁在接班前和工作中饮酒。

A.客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛
B.客运人员在接班前，要充分休息
C.客运人员在接班前，保持精力充沛
D.客运人员接班前必须进行专项业务培训