对专业技术人员服务力的概念理解正确的是（）

单项选择题美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于（）

A、逆向思维法
B、稽核问题表法
C、发散思维法
D、辩证思维法

单项选择题对于调查研究的理解错误的是（）

A、调查是分析研究的基础
B、真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础
C、情况越真实全面，正确的分析判断就越有保证
D、只要调查研究做的真实全面，分析结果就一定正确

单项选择题根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想，进而产生某种新设想的思维方式属于（）

A、相似联想
B、接近联想
C、对比联想
D、因果联想

单项选择题创造能力的非智力因素包括（）

A、一般智能
B、创造性思维能力
C、创造意识
D、特殊智能

单项选择题创新服务态度的途径不包括（）

A、加强学习，增强为民服务的自觉性
B、典型推动，掀起创新服务态度的良好风气
C、倡导情感服务，大力培养务实的服务作风
D、制定岗位职责，严格按照服务流程执行