创造能力的非智力因素包括（）

单项选择题创新服务态度的途径不包括（）

A、加强学习，增强为民服务的自觉性
B、典型推动，掀起创新服务态度的良好风气
C、倡导情感服务，大力培养务实的服务作风
D、制定岗位职责，严格按照服务流程执行

单项选择题下列不属于优质技术服务态度的表现的有（）

A、认真负责
B、积极主动
C、委曲求全
D、细致周到

单项选择题制度有一定的写作格式，但通常不包括（）

A、标题
B、正文
C、批注
D、制发单位和日期

单项选择题根据组织的社会职能不同，组织可以分为哪几类（）

A、小型组织、中型组织、大型组织
B、文化性组织、经济性组织、政治性组织
C、正式组织、非正式组织
D、实体组织、虚拟组织

单项选择题有些想法很有新意，理论上也讲得过去，但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估，在推行中就会受阻，这强调了创新服务力的哪个原则（）

A、系统性原则
B、前瞻性原则
C、实践性原则
D、可操作性原则