数据通讯系统的关键环节是（）

名词解释什么是工作程序说明; 工作程序说明名词解释定义是什么?

名词解释什么是数据传递; 数据传递名词解释定义是什么?

名词解释什么是内容分析表图; 内容分析表图名词解释定义是什么?

多项选择题狭义的办公环境包括（）

A.人文环境
B.空间环境
C.心理、生理环境
D.物理环境
E.办公室物理设备

多项选择题以下属于霍尔解决问题的步骤的有（）

A.问题阐述
B.系统综合
C.目标选择
D.系统分析
E.决策

多项选择题具体地说，协调功能主要体现在（）

A.统一功能
B.导向功能
C.控制功能
D.放大功能
E.沟通功能

多项选择题.获得信息和处理信息的方法和途径有（）

A.实际面的信息
B.决策团辅助
C.信息加工
D.理论研究方面的信息
E.办公室的反馈

单项选择题单位主管人员经授权规定的事项或临时发生的事项的时间消耗，统称为（）

A.作业时间
B.例行时间
C.授权时间
D.生产时间

单项选择题办公室管理工作简化的总目标是（）

A.简化工作程序
B.提高工作效率
C.责权对等
D.完善组织结构

单项选择题办公自动化技术应用的最高层是（）

A.决策型办公自动化系统
B.管理型办公自动化系统
C.事务型办公自动化系统
D.功能型办公自动化系统