某病人，女性，59岁，工人，文盲。诊断：乳腺癌。行乳腺切除术后，责任护士利用探视时间采取交谈的方式进行术后护理评估。在交谈过程中，护士手机突然响起，但其立刻将手机关闭；随后病人主诉“伤口阵阵疼痛”，并表现得十分烦躁，其女儿在旁轻轻地给予安慰。之后，护士无法继续与病人交谈，不得不终止评估。导致本次沟通失败的个人生理因素是（）

单项选择题某病人，男性，56岁。诊断：胃癌，行胃大部分切除术后第2天，护士到床边给病人及其家属进行健康教育。此时，影响护患沟通效果的隐秘性因素是（）

A.沟通过程中有其他人员在场
B.沟通者双方距离较远
C.沟通者一方情绪悲哀
D.沟通者一方性格内向
E.沟通环境阴暗、有异味

单项选择题患者，李某，女，56岁，直肠癌术后，护士按医嘱给予李某胃肠滴瘘管滴注营养液，误将营养液接于静脉输液通路上，导致患者出现脂肪栓塞而死亡，该事件属于（）

A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.特级医疗事故

单项选择题关于护士执业注册的原则，正确的是（）

A.护士执业资格考试成绩合格者可申请执业注册
B.依法注册后，终身有效
C.依法注册两年后才能从事护理工作
D.大学本科护理专业毕业的人员，可直接注册
E.有国外护士执业证书，可直接在中国执业

单项选择题患者张某，男性，56岁，确诊为“肾功能衰竭”，病情危重。患者住院两个月后，护士告知患者家属，有一个合适的肾源，如果他愿意支付高于他人的费用，将优先安排肾移植手术，该护士的行为（）

A.维护了患者的生命健康权
B.符合护患关系道德中的互利合作原则
C.要求患者承担支付医疗费用的义务
D.违反公正分配卫生资源的道德规范
E.维护了“捐献人”的利益

单项选择题当患者入院时，护士着装得体、微笑亲切、耐心细致的为患者介绍医院的环境，属于下列哪种护患冲突处理的方法？（）

A.加强人文关怀
B.注重首因效应
C.善用沟通技巧
D.保持良好情绪
E.加强机智思维

单项选择题当护士与患者谈及患者的先生于两年前去世之事，患者突然无法言语并流下眼泪，此时护士最合适的反应是（）

A.改谈一些较轻松的话题
B.握着患者的手暂时保持沉默
C.劝她不要再为过去的事情难过
D.建议她可安排外出旅游散散心
E.询问患者过去的生活

单项选择题护士在和危重患者沟通时，下列错误的做法是（）

A.尽量缩短交谈时间
B.提问以闭合式问题为主
C.运用触摸的技巧
D.使用非语言沟通技巧
E.避免和患者交谈

单项选择题语言沟通的特点不包括（）

A.信息传递快
B.反馈及时
C.模糊多解
D.灵活性大
E.适应面广

单项选择题周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）

A.热情接待，使患者感到温暖
B.使用尊称，使患者感到被尊重
C.重复解释，使患者清楚明白
D.不管多忙碌，总是陪伴着老人，以示关爱
E.与患者交谈时，使用家乡语言，促进有效沟通

单项选择题办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）

A.询问对方找谁
B.通报自己的单位名称
C.询问对方是谁
D.通报自己的姓名
E.问候对方