客户电能表信息查询可通过（）业务菜单查询。

单项选择题电子档案是指业扩受理人员在接待客户办理用电业务手续时，借助（）所形成的各种记录。

A.手机
B.移动作业终端
C.电子设备
D.计算机

单项选择题电子档案按照形成的方式分类，其中一类是对现成的文字、文件、（）等通过扫描而成的电子文本。

A.图片
B.文档
C.照片
D.档案

单项选择题电子档案按形成的方式分为（）类。

A.二
B.三
C.四
D.五

单项选择题告知书内容应具备：客户需提交的资料清单、（）、收费项目及标准、监督电话等信息。

A.业务办理流程
B.业务办理时限
C.业务办理进度
D.业务办理人员

单项选择题抄表段例日查询可通过（）查询。

A.全景查询
B.业扩管理
C.客户信息管理
D.客户档案管理