综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）

多项选择题以下哪些情况，列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）

A、施工和外力
B、自然灾害
C、枪击
D、松鼠咬断
E、盗割

多项选择题管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。

A、线路单次故障处理时限
B、光缆百公里阻断次数
C、光缆百公里阻断时长

多项选择题综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。

A、工单处理及时率
B、服务质量满意度
C、工单处理平均历时
D、达标率

多项选择题综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。

A、达标率
B、工单处理及时率
C、服务质量满意度
D、工单处理平均历时
E、家庭客户投诉率

多项选择题基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）

A、达标率
B、工单处理及时率
C、平均处理历时
D、用户满意度