对初、中级收银员进行现场指导的操作步骤，不包括：（）。

单项选择题对初、中级收银员进行现场指导操作的准备内容包括：（）。

A.学员调查表
B.培训效果调查表
C.培训教程
D.收银工具

单项选择题初级收银员的要做好唱收唱付，保证每笔账款（）。

A.精确无误
B.准确无误
C.正确无误
D.无差错

单项选择题初级收银员的行为规范是要保持工作区域（），做好收款机的清洁保养工作。

A.无杂物
B.干净整齐
C.环境卫生
D.无尘土

单项选择题下列关于编写收银员培训大纲注意事项中，不正确的是：（）。

A.为了保证培训的效果，可以编写一个培训纪律奖惩规则，激励学员的学习积极性。
B.课后发放培训效果调查表
C.培训的内容要和相关部门负责人沟通
D.培训纪律奖惩规则不利于激励学员的学习积极性

单项选择题收银作业规范培训大纲中，岗位职责不包括：（）。

A.收银员主管
B.收银领班
C.收银员
D.总服务台工作人员

单项选择题在编写收银员培训大纲确定收银员培训目标时，对新进员工进行培训的目标主要包括：（）。

A.熟悉收银岗位职责
B.加强对收银岗位职责的理解
C.提升服务态度
D.加强收银实际操作技能

单项选择题收银员在工作中要求微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先，属于收银员工作标准要求中的（）。

A.快速
B.准确
C.安全
D.优质服务

单项选择题提出商品需求方案的注意事项，对于（），要决定购销活动。

A.新进商品
B.更新的商品
C.引进商品
D.品牌商品

单项选择题关于顾客对商品的需求，下列说法错误的是：（）。

A.顾客对商品的需求受到对商品认知程度和经营者广告费支出的影响
B.顾客对商品的需求受到消费者的个人收入的影响
C.顾客对商品的需求不受产品价格的影响
D.顾客对商品的需求受到对价格变化期望的影响

单项选择题分析商品销售结构时的操作步骤不包括：（）。

A.提供市场信息
B.分析销售状况
C.对销售状况进行归类、总结
D.提出采购意见