展车前车窗开启到（）处

单项选择题如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟

A.1
B.3
C.5
D.10

多项选择题需求分析过程中销售顾问应该做到（）

A.主动提供产品资料，供顾客参考
B.做报价单请顾客确认
C.邀请顾客入座，谈顾客感兴趣的话题
D.创造轻松愉快的谈话氛围

多项选择题接听客户来电，销售顾问需要做到：（）

A.4声内接听电话
B.使用礼貌用语和经销商名称
C.询问客户的称呼
D.主动邀约客户来店看车

单项选择题打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）

A.邀约客户来展厅
B.比较竞品
C.报价成交
D.车型介绍

单项选择题销售顾问可以从（）得到转介绍的客户

A.老客户
B.刁难且对销售顾问态度冷漠的客户
C.买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户
D.亲朋好友