心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段（）

多项选择题组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）

A.反馈
B.诊断
C.执行
D.评估

多项选择题罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态（）

A.自然性变革
B.指导性变革
C.合作性变革
D.计划性变革

多项选择题哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种（）

A.独权
B.分权
C.集权
D.授权

多项选择题美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（）

A.技术
B.结构
C.人员
D.任务

多项选择题对组织管理和变革发生影响的外部环境包括（）

A.内部环境因素
B.一般环境因素
C.系统环境因素
D.特殊工作环境