知识工作系统的需求包括（）

多项选择题基于知识的经营管理系统特点有（）

A.组织学习。通过知识管理系统集成学习中获得的隐性知识，并把它存储起来，供员工以后进一步的学习，从而提高他们的学习效率或决策效率。
B.供需关系。基于知识的经营管理系统将组织积累的知识融入前端管理的各个环节中，采用规范的方法来增强市场活动的有效性，从而保证采购队伍的执行，提高供应效率。
C.项目管理。知识管理系统通过对项目管理中知识的获取、传递、利用、交流创新以及评价的支持，实现了对项目管理中的知识集成。
D.知识流程。业务流程是知识利用和创造的场所，为知识流程的运作提供情境。知识流程为业务流程能够顺利、高效执行提供知识养分。

多项选择题常见的知识管理系统主要有（）

A.知识发现系统
B.基于知识的经营管理系统
C.知识工作系统
D.知识创新系统

多项选择题决策支持系统的基本过程包括（）

A.通过模型库系统集成构造解题所需的规则模型或数学模型，对该模型进行分析鉴定
B.通过知识库系统和数据库系统收集与该问题的有关的各种数据、信息和知识，据此对该问题进行识别、判定问题的性质和求解过程
C.产生若干事务，系统处理这些事务和审核，并更新数据库
D.用户通过交互界面管理系统把问题的描述和要求输入决策支持系统

多项选择题TPS的事务处理方式有（）

A.联机处理方式：也称为实时处理方式，即每产生一个事务，系统立即处理该订单和审核，并更新数据库。
B.批处理方式：指一次性处理所有事务数据。优点是提高处理效率，节省主机处理时间；缺点是处理滞后，用户需要等待处理结果。
C.联机与批处理方式：也称为延迟联机处理方式，即联机接收事务请求并暂存，但并不立即处理，而是过一段时间将积累的事务提交给系统进行批处理。
D.智能处理方式：系统通过智能软件分类、比较、汇总和计算事务流程。

多项选择题安东尼模型中的作业层的信息需求特点有（）

A.结构化信息：作业层的输入和输出数据都是有固定格式的，属于结构化信息。
B.高精确性：作业层的输入和输出信息的精确程度相当高。
C.重复性：作业层所处理的信息是周期性循环进行的。
D.阶段性：作业人员关注阶段性的汇总信息。