常见的知识管理系统主要有（）

多项选择题决策支持系统的基本过程包括（）

A.通过模型库系统集成构造解题所需的规则模型或数学模型，对该模型进行分析鉴定
B.通过知识库系统和数据库系统收集与该问题的有关的各种数据、信息和知识，据此对该问题进行识别、判定问题的性质和求解过程
C.产生若干事务，系统处理这些事务和审核，并更新数据库
D.用户通过交互界面管理系统把问题的描述和要求输入决策支持系统

多项选择题TPS的事务处理方式有（）

A.联机处理方式：也称为实时处理方式，即每产生一个事务，系统立即处理该订单和审核，并更新数据库。
B.批处理方式：指一次性处理所有事务数据。优点是提高处理效率，节省主机处理时间；缺点是处理滞后，用户需要等待处理结果。
C.联机与批处理方式：也称为延迟联机处理方式，即联机接收事务请求并暂存，但并不立即处理，而是过一段时间将积累的事务提交给系统进行批处理。
D.智能处理方式：系统通过智能软件分类、比较、汇总和计算事务流程。

多项选择题安东尼模型中的作业层的信息需求特点有（）

A.结构化信息：作业层的输入和输出数据都是有固定格式的，属于结构化信息。
B.高精确性：作业层的输入和输出信息的精确程度相当高。
C.重复性：作业层所处理的信息是周期性循环进行的。
D.阶段性：作业人员关注阶段性的汇总信息。

多项选择题安东尼模型中的知识层的信息需求特点有（）

A.隐蔽性：知识具有潜在价值，是组织的宝贵财富。
B.创造性：知识是信息之间的因果关系或规律，是经过人类总结的产品，是能够帮助员工或组织创造出新的知识，并能解决组织存在的问题，助力组织获得竞争优势。
C.多样性：知识既有来源的多样性，又有存储格式的多样性。
D.阶段性：管理者关注阶段性的汇总信息。

多项选择题组织的信息系统的基础设施包括（）

A.应用软件平台：包括财务管理、人力资源管理、销售管理、仓储管理等支持职能部门进行管理的应用系统
B.硬件平台：包括计算机主机（大型机、小型机、台式计算机、便携式计算机等）、存储设备（磁盘、光盘、U盘、移动硬盘等）、输入输出设备（显示器、鼠标、键盘、扫描仪、打印机、投影仪等）
C.软件平台：包括系统软件（操作系统、数据库系统、虚拟机等）、工具软件（编程语言、开发工具、编译软件、群件等）和应用软件
D.网络通信平台：由网络通信设备（交换机、路由器、集线器、网卡等）、通信线路和通信协议等组成