自助银行无卡存款单笔存款可以存入的金额包含（）

多项选择题支票按类别可以分为以下几类（）

A.现金支票
B.转账支票
C.划线支票
D.普通支票

多项选择题针对惠农卡优惠政策，下列说法正确的是（）

A.免收惠农卡账户小额账户服务费
B.免收惠农卡交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C.减半收取或全免惠农卡年费（减免幅度由各一级分行确定）
D.惠农卡附属卡不享受以上费用优惠

多项选择题在柜台办理对公账户现金存款时，需客户提交（）

A.现金实物
B.现金缴款单（可在网点填写）
C.经办人身份证
D.以上描述均正确

多项选择题在办理信用卡补卡业务时，（）默认快递寄送。

A.悠然白金卡
B.绿钻卡
C.燃梦卡
D.公务卡

多项选择题远程银行中心是全行知识库建设的归口管理部门，主要职责包括（）

A.牵头开展全行知识库建设及推广应用工作
B.负责全行知识库的统一管理和监督
C.负责总行统一开展业务的知识维护工作
D.负责总行知识库用户及权限管理

多项选择题远程银行中心服务质量评定对象包括员工服务客户过程中形成的（）记录。

A.录音
B.文字
C.视频
D.工单

多项选择题远程银行中心持续完善新媒体服务渠道，增大聊天字体字距，提高界面简洁程度，推出多颜色标识，增添图片、视频解答等，提升产品的（）

A.易用性
B.可行性
C.便捷性
D.安全性

多项选择题远程银行中客户经营范围包括但不限于（）

A.产品销售
B.财富管理
C.个人信贷
D.信用卡各类业务

多项选择题远程银行建设的发展定位的原则应以银行总体战略为基础，以客户服务和客户经营为主旨，以（）为方向。

A.一体化
B.数字化
C.智能化
D.多样化

多项选择题远程银行服务中客户服务方式包括但不限于（）

A.自助语音
B.人工应答
C.机器人
D.文本、视频