担当途径西成高铁长大坡道动车组（含热备动车组）列车员，应具备动车组乘务工作经验不少于1年，列车长不少于（）年。

多项选择题铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（）。

A.重大事故
B.较大事故
C.一般事故
D.特别重大事故

单项选择题《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装（），有专人防护。

A.防护网
B.安全渡板
C.疏散梯
D.应急梯

单项选择题《管规》车站发售学生票暑期的期限为（）。

A.7月1日～10月31日
B.7月1日～9月30日
C.6月1日～9月31日
D.6月1日～10月30日

单项选择题《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A.40
B.30
C.10
D.20

多项选择题西铁客运微信公众号升级主要调整了板块内容，分为（）三大板块。

A.旅客之声
B.综合查询
C.粉丝家园
D.乘车指南